在疫情下悠客人最看重的两个值得思考问题:
1,传统关系链被打破重构,年轻人更多机会显露?
2,未来怎样的工作模式不让核心员工流失?
这次疫情,考验的不仅仅是每个人的免疫力,也是一个企业的免疫力。
疫情必定是一个加速淘汰和加速升级的过程,免疫力强的个体/企业,会被加速升级,反之就会被加速淘汰。
强者愈强,弱者恒弱,是历史不变的规律,也是人类系统的自我升级。
很幸运悠客在2011年创始之初,就以专业小而美的蜂窝式小组织为工作方法,遵循蜂窝式小组织服务模式为客户提供符合市场动向的服务。
因为做市场营销专业人知道,市场变化才是常态,那些能够根据外界变化而适时调整的组织,才适合做有关市场方面的服务!
所有一切在悠客人看来都是为了借助现代化数据营销工具,找到精准客户,然后通过内部蜂窝式工作小组织,增加并提高业务量和服务质量,形成一定的自运营和自裂变机制。
悠客服务模式
遵循蜂窝式组织服务模式:
接单后组建快速反应小组,
达到反应迅速服务质量,
配备核心技术人员对接客户,
服务宗旨:严谨自律,合作创新。
下面我们可以一起来讨论疫情中不可忽视7个问题:
智慧-分享-未来。
1,你的企业算法的逻辑是什么?你是如何找到用户的?
而对于纯线下的企业(传统企业)来说,情况是完全相反的,它们可能要经历连续几个月的萧条期,于是我们终于深刻发现了一个问题:那种纯线下企业的抗风险能力是非常脆弱的,外界环境稍微一变化,就处于被动地位。
那么我们每个人必须思考一个问题:你的企业算法的逻辑是什么?你是如何找到用户的?你是如何给你的用户匹配最合适的产品的?你借助了最先进的算法工具了吗?
2020年是5G全面商用之年,而AI人工智能+大数据+5G+区块链,将给很多的行业带来翻天覆地的变革。随着“云计算”进入到“雾计算”、“甘露计算”,各种及时性敏捷性的去中心化的分布式计算方式,将会使整个社会的运营效率大幅度提升。
2,千万不要小看人们认知的升级?
人与人最大的区别,是认知的区别。
人认知的改变,往往来自于突发事件,比如汶川地震之后,四川人更懂得如何生活了,所以才形成了成都的休闲文化,大家乐观而悠闲。
这次疫情之前,我们只顾埋头赚钱,为了钱我们牺牲健康,我们倡导996的作息,我们但是经过这场病毒,人的认知发生了彻底改变。
人只有在两种东西面前才能不把钱当回事:第一是健康,第二是自由,而现在这两种挑战同时摆在我们面前。大家终于发现:免疫力,才是一个人最大的竞争力,才是可以摧毁一切商业逻辑的降维打击。
过去我们一直认为“赚钱”才是做重要的事情,今天很多人开始明白“健康的活着”才是最重要的事情;
过去我们一直认为“社会交际”才是生活方式的重心,今天很多人开始明白“欠家人一个长情的陪伴”,温暖的家才是生活的中心;
过去我们一直认为“商品选择越丰富越好”,今天很多人开始明白“原来一套睡衣就可以过春节”,选择越多,人越迷茫,“有限选择”比“海量选择”更能让人获得幸福感;
过去我们一直认为“扩大资产规模”才是企业扩张的有效手段,今天很多人开始明白“持续稳定不受经济周期影响的现金流”才是企业长命百岁的关键;
过去我们一直认为“把产品销量做大”才是企业盈利的关键,今天很多人开始明白“基于强关系的高信任度、高黏度、高活跃度的用户”才是企业最重要的核心资产。
过去我们一直认为“估值”是CEO奋斗的目标,今天很多人开始明白企业赖以生存的产业链上,每一个“价值创造者”都不能被忽略,而要以区块链的技术将他们的贡献一一确认,并得到合理回报。
在商业升级的过程中,千万不要小看人们认知的升级,认知决定了人的行为,是社会运行的最底层逻辑,这个逻辑一旦改变,商业的结构将被重构和再造。
3,这次疫情改变了消费习惯?
这次疫情给人们带来生活习惯上的改变,保守的估计也得持续三个月,而
行为心理学研究表明:21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳定的习惯。
而如果一个人呆在家里,每天都用手机APP买菜、买肉、买米、买水果、买零食,试想一下21天之后,他可以出门去逛商场超市了,但是很多人依然会选择用手机买菜、买肉、买米、买水果、买零食,因为习惯了。
接下来,将有越来越多的人习惯用盒马、每日优鲜买菜买水果送到家,越来越多的人习惯用短视频和直播的方式来购物,越来越多的人会习惯用抖音、快手做生意赚钱,越来越多的人会习惯线上学习分享经验……
2003年的非典,催生了淘宝、京东、起点中文网、前程无忧,让原本线下的模式转变到了线上。而2020年的武汉肺炎,将会催生一大批知识付费达人,直播带货网红,让原本图文表达的方式转变为视频与直播。
所有的变化,不会因为任何事件的发生而停滞,相反,它们只会加速到来!
4,传统关系链被打破重构,年轻人更多机会显露?
这次疫情,由于很多传统商业处于停滞状态,让很多人意识到谋生方式需要多元化,让很多人不得不考虑开发自己的第二职业,兼职等等,这将催促个体经济和自由职业的加速崛起,将使很多“消费者”变成“消费经营者”,而且这部分群体的力量会更加强大,乃至于为消费者代言,向厂家夺权。
在传统的经济模型当中,研发者、生产者、投资者、经营者、消费者之间是有清晰的边界,而今天这些身份之间的边界也变的越发模糊,越来越多的消费者成为了消费经营者,而这些人反过来影响研发者和生产者,按照他们的意愿和偏好进行“个性化定制”、“柔性化生产”,再由他们组成的“扁平化渠道”实现“精准化营销”。
网红带货,网红为粉丝定制产品,就属于这种模式。未来很多网红/大V/意见领袖/明星,都拥有自己的固定消费群,乃至于自己的品牌。
简而言之,未来生产者,经营者,消费者这三大角色的界限越来越模糊了,传统企业的结构将被拆散,需要以价值为中心,进行一次关系重组。
这次疫情之后,人与人的关系将变的更加独立,并且走向网络协同,也因此传统的办公方式,传统的公司架构都将受到影响。
未来人与人再也不存在上下级关系,执行关系,每个人都是独立的经济体,通过价值确认的方式,记录每个人对整个价值产生的贡献度,从而进行价值分配,产业链将由原来的“关系链”变成“价值链”,人与人之间看似更加松散了,但是协同性也更强了。
5,海量小众品牌崛起拐点到来?
在中国哪怕抢占1‰的市场,也有庞大的1400万群体,也足够让一个品牌活好、做强。这群蚂蚁雄兵就是海量的中小品牌,越来越多的个性化小众品牌,借助小红书、抖音等媒介迅速攻占年轻消费群体的心智,正在如雨后春笋般喷涌而出。
传统的社会格局是按“商品”划分的,不同的商品划分到不同的场所,然后人们要围绕这些场所去转,比如美食街,家具城,小商品市场,服装一条街等等;整个社会都是以“商品”为中心。
未来的社会格局是按“人群”划分的,不同的人群生活在不同的社区里,然后商品和服务要围绕人群去转,整个社会都是以“人群”为中心,或者说“社群”是未来社会的基本单位。
以“人群”和“社群“为中心的时代,商品是怎么产生并流通的呢?
可以参考“蜂群模式”,即:每一个蜂群当中,都有一个“蜂王”和少量的雄蜂及数量众多的工蜂组成,雄蜂和工蜂对蜂王非常忠诚。每一个蜂群都有很好的自运营能力:一只优良的蜂王年产卵总数可达10万粒以上,每一只工蜂都能采集花蜜分泌蜂王浆,繁衍后代的同时供养蜂王。
未来会有越来越多的网红开创自己的品牌,就像一个蜂王一样,配合的团队就像雄蜂一样,紧密配合蜂王,而数量众多的粉丝会用自己的实际行动,支持网红,购买网红推荐的产品。
未来也会有小而美的团队,独立运作自己的精众品牌(只服务于垂直细分领域的一小部分精众群体),他们愿意为品质买单,愿意为情怀买单,愿意为圈层买单。而围绕这个品牌聚合起来的一个“蜂群”,又会形成一定的自运营和自裂变机制。
6,互联网已经从早期追求点击量的“流量思维”,升级到了追求粘性的“留量思维”,也可以说从“公域流量”到“私域留量”的升级。那从何从曝光到精准曝光获客的转变?这方面我们悠客一直在做实质性精准操作,欢迎一起讨论分享观点。
7,什么样的财富模式才能构建起人的安全感和幸福感呢?怎行才能让企业核心员工不流失?
与其拥有更多的钱,不让拥有更多的时间。因为有钱未必就自由,但是拥有自由的人一定有钱。我们经常说的财务自由,真正的财富自由是时间自由+财务自由+心灵自由。
与其自己很会赚钱,不如让自己更值钱,因为会赚钱是人找钱,是被动式的,而值钱是钱找你,是主动式的。埋头赚钱的事往往很辛苦,你一旦值钱,赚钱就会越来越轻松。
与其拥有赚钱的能力,不如拥有赚钱的管道。通过社交工具锁定你的高信任度、高黏度、高活跃度的用户,然后给他们提供你独特的产品或服务价值让他们离不开你,然后再让他们带来新的客户,用内容引流,用直播带货,用社群分享,实现裂变和倍增,这种机制就是一个财富管道。
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